{"id":402,"date":"2018-09-06T19:23:53","date_gmt":"2018-09-06T16:23:53","guid":{"rendered":"http:\/\/daimon.me\/aleph\/?p=402"},"modified":"2018-09-06T19:23:53","modified_gmt":"2018-09-06T16:23:53","slug":"aventurile-mele-cu-uber-votul-de-incredere-se-anuleaza","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/daimon.me\/aleph\/2018\/aventurile-mele-cu-uber-votul-de-incredere-se-anuleaza\/","title":{"rendered":"Aventurile mele cu Uber. Votul de \u00eencredere se anuleaz\u0103."},"content":{"rendered":"

Pe la \u00eenceputul anului scriam cu subiect \u0219i predicat de ce prefer s\u0103 folosesc Uber<\/a>. Ca orice lun\u0103 de miere, ca orice perioad\u0103 de \u00eenceput, \u0219i aceasta \u0219i-a g\u0103sit sf\u00eer\u0219itul abrupt.<\/p>\n

Cum am ajuns aici? Simplu!<\/p>\n

*<\/p>\n

\u00cen primul r\u00eend<\/span>, Uber au devenit nesim\u021bi\u021bi cu \u201etariful dinamic\u201d. Dac\u0103 nu \u0219ti\u021bi ce-i \u0103la, se poate explica u\u0219or: tariful se ajusteaz\u0103 \u00een func\u021bie de raportul dintre cerere \u0219i ofert\u0103. Altfel spus, dac\u0103-i or\u0103 de v\u00eerf s-ar putea s\u0103 pl\u0103te\u0219ti mai mult, c\u0103-s pu\u021bini \u0219oferi pe traseu.<\/p>\n

Explica\u021bia lor, cu care m\u0103 \u0219terg la cur, este c\u0103 astfel \u00eencurajeaz\u0103 \u0219oferii s\u0103 ias\u0103 la munc\u0103, momindu-i cu c\u00ee\u0219tiguri mai mari. Sigur c\u0103 da. Totu\u0219i, pe mine nu m\u0103 mul\u021bume\u0219te deloc faptul c\u0103 practic belesc 7 piei de pe spatele consumatorului neinformat. Eu fiind din Timi\u0219oara, cam \u0219tiu c\u00eet face o curs\u0103 dintr-o parte \u00een alta a ora\u0219ului.<\/p>\n

Am avut ocazia ne\u021b\u0103rmuit de ilariant\u0103 s\u0103 mi se propun\u0103 tarif de 27 de lei pentru o curs\u0103 care cu taxiul m\u0103 cost\u0103 16-18 lei. Sau s\u0103 vrea 14 lei pentru o curs\u0103 de 5 minute care face vreo 7 \u00een mod normal. P\u0103i b\u0103 fra\u021bilor, \u00een\u021beleg multe, dar nu jecm\u0103neala. Pe aia n-o mai gust.<\/p>\n

Partea interesant\u0103 este c\u0103 Uber avea dou\u0103 avantaje strategice \u00een fa\u021ba taxiului: era \u0219i mai ieftin, era \u0219i u\u0219or mai calitativ (la nivel de ma\u0219ini \u0219i bun-sim\u021b al \u0219oferilor). De c\u00eend cu tariful dinamic aplicat din bel\u0219ug, primul avantaj s-a topit: chiar \u0219i un factor de 1.3x aplicat pre\u021bului normal duce la un cost care-i peste taxi!<\/p>\n

*<\/p>\n

\u00cen al doilea r\u00eend<\/span>, \u0219oferii lor au \u00eenceput s\u0103 prind\u0103 apuc\u0103turile \u0219oferilor de taxi. Apuc\u0103turile rele pentru care \u00eei \u00eenjur\u0103m noi.<\/p>\n

La Uber clientul pl\u0103te\u0219te o penalizare dac\u0103 anuleaz\u0103 cursa la mai mult de c\u00eeteva minute dup\u0103 ce s-a anun\u021bat \u0219oferul. Idem, \u0219oferul este oarecum penalizat dac\u0103 refuz\u0103 prea multe curse la r\u00eend.<\/p>\n

Prin urmare, ce s-au g\u00eendit oamenii \u0103\u0219tia? Hai s\u0103 ne for\u021b\u0103m clien\u021bii s\u0103 anuleze ei cursele, ca s\u0103 nu pic\u0103m noi prost. Nu le convine c\u0103 mergi prea aproape? Stau pe loc vreo 5 minute, dup\u0103 care te sun\u0103 s\u0103-\u021bi spun\u0103 s\u0103 te roage s\u0103 anulezi tu, c\u0103 au o problem\u0103, c\u0103 … \u00een fine, scuze penibile \u00een majoritatea cazurilor. Iar tu, care de bun\u0103-credin\u021b\u0103 ai sperat c\u0103 o s\u0103 ajungi la destina\u021bie \u00een timp util, e\u0219ti cam for\u021bat s\u0103 anulezi cursa, doar n-o s\u0103 te iei la \u00eentrecere cu m\u00eerlanul, s\u0103 vede\u021bi care are nervii mai de o\u021bel. Unii oameni au \u0219i treab\u0103 pe lumea asta.<\/p>\n

Chiar azi-diminea\u021b\u0103 am p\u0103\u021bit una de-asta, \u0219i nu-i prima oar\u0103. Locuiesc \u00een centru, vreau s\u0103 ajung urgent la munc\u0103, chem Uber. Cursa asta dureaz\u0103 fix 5 minute \u0219i face 7-8 lei (minimul). \u0218oferul apare pe hart\u0103 c\u0103-i \u00een zon\u0103, dar nu se mi\u0219c\u0103. M\u0103 sun\u0103 \u00eentr-un final, \u0219i-mi spune c\u0103 el trebuie s\u0103 duc\u0103 pe altcineva la Spitalul Jude\u021bean (?), dar c\u0103 va ajunge \u0219i la mine c\u00eendva \u00een viitorul apropiat. Evident, am anulat instant. Un taxi mi-a venit \u00een 2 minute \u0219i m-a dus la destina\u021bie f\u0103r\u0103 gre\u021buri.<\/p>\n

Alt prost, chemat de mine la parterul cl\u0103dirii unde lucrez, \u00eemi spune senin c\u0103 el va opri pe partea cealalt\u0103 a Iulius Mall, c\u0103 n-are chef s\u0103 vin\u0103 fix unde i-am cerut eu; mai bine \u00eemi petrec eu 10 minute din via\u021b\u0103 merg\u00eend pe jos p\u00een\u0103 la ma\u0219ina lui. Evident c\u0103 s-a l\u0103sat cu reclama\u021bie \u0219i cu \u00eenapoierea banilor de pe penalizare.<\/p>\n

Totu\u0219i … v\u0103 da\u021bi seama c\u0103 pentru fiecare Alex care st\u0103 s\u0103 descrie problema \u00een englez\u0103, ca s\u0103 fie notat\u0103 la dosarul \u0219oferului, al\u021bi 5 rom\u00e2ni probabil \u00eenghit g\u0103lu\u0219ca? C\u0103 n-au nici cheful nici nervii s\u0103 se \u021big\u0103neasc\u0103 pentru 6 lei.<\/p>\n

*<\/p>\n

Al treilea motiv<\/span> este pur tehnic. Oamenii \u0103\u0219tia, de\u0219i arunc\u0103 cu milioane de dolari \u00een compania lor, totu\u0219i n-au reu\u0219it s\u0103 fac\u0103 o aplica\u021bie Android f\u0103r\u0103 erori notabile. Nu cer luna de pe cer, vreau pur \u0219i simplu ca atunci c\u00eend intru \u00eentr-o sec\u021biune din meniu, iar apoi revin la hart\u0103, s\u0103-mi apar\u0103 \u00een continuare op\u021biunea de \u201eCere o ma\u0219in\u0103\u201d; nu vreau s\u0103 se blocheze aplica\u021bia \u0219i s\u0103 trebuiasc\u0103 \u00eenchis\u0103 for\u021bat. Tot felul de rahaturi de-astea prin interfa\u021ba aplica\u021biei, nereparate timp de luni \u00eentregi, \u00een timp ce gem forumurile de oameni care au \u0219i ei problema respectiv\u0103.<\/p>\n

\u00centr-o vreme problema maxim\u0103 era c\u0103 aplica\u021bia (sau serverul?) nu \u00ee\u0219i nota corect unde ai cerut tu s\u0103 vin\u0103 ma\u0219ina. Chestia era valabil\u0103 \u00een special dac\u0103 nu voiai ma\u0219in\u0103 fix acolo unde te detecta GPS-ul c\u0103 e\u0219ti, ci la vreo 50-100 de metri mai \u00eencolo. Tu mutai harta, te asigurai c\u0103 noua adres\u0103 este detectat\u0103 corespunz\u0103tor … iar dup\u0103 ce puneai comanda, \u0219oferul primea adresa ini\u021bial\u0103 \u0219i mergea acolo. Ajunsesem la un moment dat s\u0103 le scriu oamenilor \u0219i s\u0103 le spun explicit unde am marcat eu punctul de \u00eent\u00eelnire.<\/p>\n

Pentru fiecare Alex care s-a prins s\u0103 fac\u0103 asta, c\u00ee\u021bi al\u021bi N rom\u00e2ni au suferit de frustr\u0103ri c\u0103 nu venea \u0219oferul cum trebuie?<\/p>\n

*<\/p>\n

Din p\u0103cate, nu po\u021bi nici s\u0103 te mu\u021bi cu c\u0103\u021bel \u0219i purcel \u00eenapoi \u00een barca taxiului.<\/p>\n

Firmele locale de taxi \u00eenc\u0103 n-au \u00een\u021beles nimic din aventura cu Uber. Ei \u00een continuare vor doar bani lichizi, \u0219i refuz\u0103 s\u0103 se doteze cu POS. \u00cen continuare mai vezi ma\u0219ini de pe care curg tablele de c\u00eet de ruginite sunt. \u00cen continuare refuz\u0103 curse care nu le convin.<\/p>\n

Pe scurt, lupta continu\u0103 nesf\u00eer\u0219it\u0103. Tot ce s-a schimbat este c\u0103 eu nu mai recomand necondi\u021bionat Uber; ba chiar dimpotriv\u0103.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Pe la \u00eenceputul anului scriam cu subiect \u0219i predicat de ce prefer s\u0103 folosesc Uber. Ca orice lun\u0103 de miere, ca orice perioad\u0103 de \u00eenceput, \u0219i aceasta \u0219i-a g\u0103sit sf\u00eer\u0219itul abrupt. Cum am ajuns aici? … > > > > ><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[14],"tags":[],"class_list":["post-402","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-comert"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/daimon.me\/aleph\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/402","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/daimon.me\/aleph\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/daimon.me\/aleph\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/daimon.me\/aleph\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/daimon.me\/aleph\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=402"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/daimon.me\/aleph\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/402\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":408,"href":"https:\/\/daimon.me\/aleph\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/402\/revisions\/408"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/daimon.me\/aleph\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=402"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/daimon.me\/aleph\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=402"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/daimon.me\/aleph\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=402"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}