{"id":4407,"date":"2016-11-11T13:17:03","date_gmt":"2016-11-11T11:17:03","guid":{"rendered":"http:\/\/daimon.me\/blog\/?p=4407"},"modified":"2016-11-11T13:18:57","modified_gmt":"2016-11-11T11:18:57","slug":"raiffeisen-slabuti-si-la-capitolul-tehnic-si-la-capitolul-comunicare","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/daimon.me\/blog\/2016\/11\/raiffeisen-slabuti-si-la-capitolul-tehnic-si-la-capitolul-comunicare\/","title":{"rendered":"Raiffeisen, sl\u0103bu\u0163i \u015fi la capitolul tehnic, \u015fi la capitolul comunicare"},"content":{"rendered":"
\n

Foarte pe scurt:<\/p>\n

Am un cont de debit la Raiffeisen. Acest cont are \u015fi un card, care-i contactless, <\/em>func\u0163ioneaz\u0103 prin magie<\/del> doar prin apropierea de un aparat care cite\u015fte carduri. Ce \u00eenseamn\u0103 asta? P\u0103i .. spre exemplu merg la magazin, pl\u0103tesc cu cardul, \u015fi pot economisi 15 secunde din via\u0163\u0103 pentru c\u0103 nu mai trebuie s\u0103 introduc \u015fi codul PIN pentru a face plata ((Many time saved. Such value.)).<\/p>\n

Desigur, exist\u0103 \u015fi o limit\u0103 la pl\u0103\u0163ile f\u0103cute astfel, pentru a permite ca \u00een cazul \u00een care cardul \u00ee\u0163i este furat, s\u0103 se limiteze pagubele. La Raiffeisen, limita asta e pus\u0103 la 100 de lei.<\/p>\n

Pierzi cardul? Ai face bine s\u0103-l blochezi foarte repede, p\u00e2n\u0103 nu-l g\u0103se\u015fte careva \u015fi se treze\u015fte s\u0103-l goleasc\u0103. C\u0103, vorba aia, c\u00e2t \u00ee\u0163i ia s\u0103 mergi p\u00e2n\u0103 la Lidl \u015fi s\u0103 spargi c\u00e2teva sute de lei? Sau la orice magazin care are cititor de carduri care “\u015ftie” cu contactless<\/em>.<\/p>\n

~*~<\/p>\n

Problema mea \u00een aceast\u0103 ecua\u0163ie este de fapt trei probleme.<\/p>\n

\u00cen primu’ r\u00e2nd, cardurile astea se bag\u0103 pe g\u00e2t. Nu exist\u0103 op\u0163iunea s\u0103 deschizi un cont la Raiffeisen \u015fi s\u0103 optezi pentru un card care NU e contactless<\/em>. Bine, asta nu m\u0103 agit\u0103 prea tare, op\u0163iunea poate s\u0103 existe din partea mea.. at\u00e2ta vreme c\u00e2t o po\u0163i invalida prin alte metode. Spre exemplu, set\u00e2nd o limit\u0103 foarte mic\u0103 la pl\u0103\u0163ile f\u0103r\u0103 PIN.<\/p>\n

Aici intervine a doua problem\u0103: la Raiffeisen nu exist\u0103 op\u0163iunea asta. Am s\u0103pat pe saitul b\u0103ncii. Am c\u0103utat pe Google, forumuri \u015fi tot felu’ de alte surse de informare. Nu se poate, \u015fi gata. Deci, ditamai gaura de securitate, b\u0103gat\u0103 pe g\u00e2t cum ar veni. Chestiunea m-a frustrat oarecum, a\u015fa c-am pus m\u00e2na pe telefon.<\/p>\n

Ei, aici intervine a treia problem\u0103. Am sunat la linia lor de ajutor, \u00een speran\u0163a c\u0103 limita predefinit\u0103 poate fi modificat\u0103 manual de un operator uman ((Pentru c\u0103 anul e 2016, limita aia este (sau ar trebui s\u0103 fie) o \u00eenregistrare pe undeva printr-o baz\u0103 de date, preferabil una aplicat\u0103 fiec\u0103rui client \u00een parte, nu ceva generic aplicat tuturor.)). La telefon dau \u00eens\u0103 de un tip care m\u0103 anun\u0163\u0103 sec c\u0103 nu se poate face a\u015fa ceva. Dar, \u0163ine s\u0103 m\u0103 asigure c\u0103 \u015fi al\u0163i oameni au cerut acela\u015fi lucru ca mine. \u015ei c\u0103 op\u0163iunea de modificare a limitelor de plat\u0103 f\u0103r\u0103 PIN e “\u00een lucru”. Chestia asta\u00a0nu m\u0103 satisface deloc, e un limbaj tipizat care nu \u00eenseamn\u0103 nimic anume (boilerplate language, <\/em>vorba turcului). Cer l\u0103muriri, c\u00e2nd<\/em> anume va fi gata? \u015eti\u0163i voi, un timp estimat, ETA dac\u0103 \u015fti\u0163i termenul ((Expected Time of Accomplishment, acronim preluat de fapt de prin avia\u0163ie, unde \u00eensemna Estimated Time of Arrival.)). Nu exist\u0103 nici a\u015fa ceva.<\/p>\n

Deci bun? Rom\u00e2nescul “se va face”, nu \u015ftim c\u00e2nd, de c\u0103tre cine, dar promitem cu toat\u0103 sinceritatea c\u0103 “se rezolv\u0103 boss”. A, \u015fi \u00eentre timp agentul \u00eemi recomand\u0103 s\u0103 merg la o agen\u0163ie local\u0103 unde s\u0103 fac pl\u00e2ngere, c\u0103 poate ajut\u0103. Pentru c\u0103 a\u015fa merge \u00een anul 2016 \u00a0\u00een pula mea, avem internet prin care curg e-mailurile cvasi-instant, dar trebuie merg fizic undeva ca s\u0103 scriu chestii pe o foaie.<\/p>\n

~*~<\/p>\n

Noa, cam asta ar fi povestea. Sper c\u00e2ndva \u00een viitorul apropiat Raiffeisen Rom\u00e2nia s\u0103-\u015fi scoat\u0103 capul din cur ((Da, e calchiere a expresiei cu sens similar din englez\u0103.)).<\/p>\n

~*~<\/p>\n

\u015ei, dac\u0103 tot am pornit discu\u0163ia, cred c-ar folosi s\u0103 explic de ce \u00ees at\u00e2t de pornit pe chestiunea asta.<\/p>\n

Mai am un card \u015fi de la ING. Care bine\u00een\u0163eles c\u0103 e \u015fi contactless<\/em>. Pe sistemul “dac\u0103 unu’ face c\u0103catul praf, trebuie to\u0163i s\u0103-l fac\u0103” – ba chiar ING l-au f\u0103cut printre primii. Pur \u015fi simplu au trimis noile carduri prin po\u015ft\u0103, nu re\u0163in dac\u0103 \u00een 2014 sau 2015. C\u00e2nd s-au prins c\u0103 nu le vrea lumea, au schimbat placa \u015fi au ascultat de feedback-ul primit ((Ahaha, ce glume bune am \u00een program.))<\/del>\u00a0 ; de fapt, au decis unilateral c\u0103 la schimbarea cardului vechi prime\u015fti unul contactless. Problem?<\/p>\n

Ei, acum vreo dou\u0103 s\u0103pt\u0103m\u00e2ni am avut nepl\u0103cerea s\u0103-mi r\u0103t\u0103cesc cardul ING. Pur \u015fi simplu, am pl\u0103tit cu cardul la cantin\u0103 \u00eentr-o vineri, nu l-am pus imediat \u00een buzunar, a c\u0103zut pe undeva prin tav\u0103 sau dracu \u015ftie unde. Cu un card normal<\/span> ((Subliniez, NORMAL, pentru c\u0103 normalitatea este s\u0103 ai ceva\u00a0siguran\u0163\u0103 la instrumentele financiare. Nu neap\u0103rat ca Bitcoinul, dar ceva<\/em>.)), problema m-ar fi agitat pu\u0163in spre deloc. A\u015fteptam de vineri p\u00e2n\u0103 luni, \u00eentrebam la cantin\u0103 dac\u0103 mi-a g\u0103sit cineva obiectu’, \u015fi pace bun\u0103. \u00cens\u0103 cu o mizerie de-asta lipsit\u0103 de orice fel de fucking securitate, nu-mi mai permit a\u015fa ceva. De vineri p\u00e2n\u0103 luni sunt cel pu\u0163in de 60 de ore, timp \u00een care ar trebui s\u0103 stau cu ochii pe selfbank ca pe butelie. C\u0103, vorba aia, poate oamenii \u00ees cinsti\u0163i \u015fi nu mi-l folosesc. Sau poate nu-s cinsti\u0163i.<\/p>\n

Rezultatul? P\u0103i, a trebuit blocat cardul de urgen\u0163\u0103. \u015ei a mai trebuit s\u0103-mi cheltui un ceas din via\u0163\u0103 merg\u00e2nd p\u00e2n\u0103 la un sediu ING ca s\u0103-mi fac\u0103 alt card. Tot contactless<\/span>.<\/p>\n

Pe bune, pe cine pot s\u0103 pup \u00een frunte?<\/p>\n

 <\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Foarte pe scurt: Am un cont de debit la Raiffeisen. Acest cont are \u015fi un card, care-i contactless, func\u0163ioneaz\u0103 prin magie doar prin apropierea de un aparat care cite\u015fte carduri. Ce \u00eenseamn\u0103 asta? P\u0103i .. spre exemplu merg la magazin, pl\u0103tesc cu cardul, \u015fi pot economisi 15 secunde din via\u0163\u0103 pentru c\u0103 nu mai trebuie …<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":{"0":"post-4407","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","6":"category-fara","7":"anons"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/daimon.me\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4407","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/daimon.me\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/daimon.me\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/daimon.me\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/daimon.me\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4407"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/daimon.me\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4407\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4411,"href":"https:\/\/daimon.me\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4407\/revisions\/4411"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/daimon.me\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4407"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/daimon.me\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4407"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/daimon.me\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4407"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}