Ineficienţa.

Căutam diverse electronice pe interneţi. Cum îmi place să sap, am terminat rapid site-urile firmelor timişorene şi am trecut la alea din Bucureşti. Din întâmplare PC Garage au preţuri ok şi efectuează gratuit livrarea (doar în decembrie), aşa că am zis să cumpăr de la ei. Buun, şi-acum să urmărim firul evenimentelor:

2009-12-19 15:30:57 Comanda #XXXXXX a fost receptionata. Total comanda: 452,98 RON

Sâmbătă deci. Din păcate au orar până la 14, aşa că am aşteptat până pe

2009-12-21 07:31:11 Comanda dumneavoastra a fost preluata de un consultant vanzari PC Garage. Comanda dumneavoastra este in desfasurare.

Nimic de zis, doar că sistemul lor informatic e bântuit. Ştiu sigur că am bifat să-mi vină produsele pe adresa de acasă, aşa scrie şi-n mailul de confirmare, doar pe site zicea că defapt le ridic de la sediu. Băgat comentariu, am fost apelat în vreo 10 minute, s-a modificat. Să zicem ok.

2009-12-21 18:51:22 Comanda dumneavoastra este pregatita pentru livrare.

Mă şi bucuram că ce repede au acţionat, că uite la ora 19 cam toţi curierii încep să-şi strângă maşinile de pe traseu ca să centralizeze expedierile, la la la. Sigur că nu a plecat nimic în seara aia, zic că bun, pleacă dimineaţă. Dimineaţă iarăşi nimic. Când a plecat totuşi? Păi ..

2009-12-22 16:05:07 Comanda #XXXXXX a fost trimisa prin Fan Courier, nr AWB (). Pentru protectie unele produse pot fi ambalate suplimentar. Va multumim. [SMS]

Adică la aproape 24 de ore după ce produsele au fost adunate de la furnizor, singurul device care luni la 18:00 nu se afla deja la ei era un rack. Şi nu cred că le-a luat 51 de minute să împacheteze 3 devices.

Nu ştiu care se ocupă de logistică pe-acolo pe la Garaj, dar am un lucru de zis: mai cu talent, oameni buni.